Sao Khuê 2025
Lễ vinh danh tại Hà Nội, 19/4/2025Giải thưởng uy tín của Việt Nam cho các sản phẩm phần mềm và đổi mới công nghệ xuất sắc.
VINASA · 2025AI Agent bán hàngMessenger · Zalo OA
Khách nhắn tin lúc 11 giờ đêm. Sáng ra, họ đã mua ở chỗ khác.
AI Agent của InCard trả lời ngay trên Messenger và Zalo, cả lúc đội sales đã nghỉ: tư vấn, báo giá, xin số điện thoại, nhắc khách im lặng và giao lại cho nhân viên khi cần.
- Dành cho doanh nghiệp bán
- Mỹ phẩm
- Thực phẩm chức năng
- Mẹ và bé
- Vật tư nông nghiệp
Bài toán
Khách nhắn nhiều hơn số người trả lời kịp
- Khách hỏi buổi tối, sáng hôm sau mới có người trả lời
- Câu hỏi về công dụng, cách dùng, giá lặp đi lặp lại mỗi ngày
- Khách hỏi giá rồi im lặng, không ai nhắc lại
- Số điện thoại nằm rải rác trong từng inbox
Cách hoạt động
Trong một cuộc hội thoại, AI Agent làm gì
- Tư vấn đúng vấn đềHỏi lại nhu cầu, tình trạng của khách; đọc cả ảnh khách gửi
- Gợi ý sản phẩm, báo giáTheo vấn đề vừa chẩn đoán và chương trình đang chạy
- Xin số điện thoại, gắn phân khúcLead mới, đang cân nhắc, sắp chốt… tự vào CRM
- Nhắc lại hoặc chuyển ngườiKhách im lặng thì Follow-Up Bot nhắn lại; ca khó thì giao nhân viên
Hội thoại thật trên Messenger của một khách hàng InCard. Thông tin khách, tên sản phẩm và hotline đã được làm mờ.
Một bảng điều khiển cho cả đội sales
- Mini CRM hợp nhất
- Phân khúc tự động
- Follow-Up Bot
- Feedback AI để sửa và train
- Giao hội thoại cho nhân viên
- Phân quyền theo page
Mỗi khách nhắn vào thành một hồ sơ: số điện thoại, phân khúc, sale phụ trách.
Câu AI trả lời chưa tốt được đưa vào hàng chờ duyệt, sửa xong là bot dùng câu đúng.
Ví dụ thực tế
Một doanh nghiệp vật tư nông nghiệp, 30 ngày vận hành thật
Số liệu vận hành 30 ngày 30/09 – 29/10/2026 · trích từ AI Console của doanh nghiệp; tên doanh nghiệp được ẩn
0128.031Khách hàng mới nhắn tin
0226.537Lượt AI tự xử lý — khoảng 95% so với số khách mới
037.984Số điện thoại mới thu được, 100% do AI thu
041.364Khách cũ quay lại nhắn tiếp
0578.592Hồ sơ khách hợp nhất trong mini CRM
064.163Tin nhắc khách im lặng do Follow-Up Bot gửi (luỹ kế)
0711+Phân khúc AI tự gắn theo nội dung chat
08212Nhân sự làm chung một bảng điều khiển, trong đó 147 sales
Khách của bạn hỏi gì, vào giờ nào? Gửi kênh bán và số tin mỗi ngày, InCard ước tính cùng bạn phần AI Agent tự xử lý được.
Nhận tư vấn miễn phíẢnh chụp từ hệ thống Đã làm mờ thương hiệu, tên sản phẩm, hotline, ID page và thông tin cá nhân của khách, nhân viên.
Vuốt ngang để xem thêm ảnh · chạm vào ảnh để phóng to
Đây là số liệu doanh nghiệp này đo được trong bối cảnh của họ — quy mô, dữ liệu, kênh bán và cách triển khai đều khác nhau. Con số dùng để bạn hình dung mức thay đổi có thể xảy ra, không phải cam kết cho một dự án khác.
Về InCard
Đơn vị đứng sau AI Agent này.
InCard Global PTY LTD, thành lập năm 2023, văn phòng tại Brisbane và TP.HCM. Nền tảng của InCard được ghi nhận ở hai giải thưởng năm 2025.
Top 50 Startup Wheel 2025
Thuyết trình tại vòng sơ tuyển khu vực miền NamĐược chọn trong top 50 startup từ hơn 2.000 đơn vị đăng ký tham gia cuộc thi.
Startup Wheel · 2025
Đội ngũ InCard
Tại lễ trao giải Sao Khuê 2025, Hà NộiBốn nhà sáng lập với nền tảng phần mềm, vận hành startup, kinh doanh quốc tế và tài chính.
Thành lập 2023Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp
AI trả lời sai thì sao?
Câu trả lời có điểm tin cậy thấp được đưa vào mục Feedback AI để người của bạn duyệt. Sửa xong, câu đúng được đưa vào kho hỏi đáp của bot.
Có thay được đội sales không?
Không phải mục tiêu. AI lo phần lặp lại: chào hỏi, tư vấn cơ bản, báo giá, xin số điện thoại. Hội thoại cần người thì nhân viên bấm “Nhận hội thoại”, hoặc trưởng nhóm giao cho sales.
Chạy trên kênh nào?
Messenger và Zalo OA. Nhiều fanpage dùng chung một bảng điều khiển; mỗi nhân viên chỉ thấy các page được phân quyền.
Có hợp với ngành của tôi không?
Ví dụ trên trang là một doanh nghiệp vật tư nông nghiệp. Cách làm tương tự dùng được cho mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, mẹ và bé: những ngành khách hỏi nhiều về công dụng, cách dùng và giá qua tin nhắn. Buổi tư vấn đầu sẽ trả lời câu này cho trường hợp cụ thể của bạn.
Đăng ký tư vấn
Khách của bạn đang nhắn tin lúc không ai trực?
Để lại thông tin, đội ngũ InCard liên hệ trong 24 giờ để xem cùng bạn kênh bán và câu hỏi lặp lại nhiều nhất, rồi phác ra phạm vi AI Agent cho lần triển khai đầu tiên. Miễn phí, không ràng buộc.
Vì sao doanh nghiệp chọn InCard
- Số liệu vận hành thậtMột doanh nghiệp vật tư nông nghiệp đang dùng AI Agent: 28.031 khách mới trong 30 ngày, 26.537 lượt do AI tự xử lý.
- Sao Khuê 2025 · Top 50 Startup Wheel 2025Nền tảng InCard được ghi nhận ở hai giải thưởng năm 2025.
- InCard Global PTY LTDThành lập năm 2023, văn phòng tại Brisbane và TP.HCM.
- Demo trên dữ liệu của chính bạnGửi link website doanh nghiệp, InCard dựng bản demo trên đúng sản phẩm của bạn.
Xem cách InCard xử lý dữ liệu trong Chính sách Bảo mật.