Điều khoản Dịch vụ

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của InCard, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản Dịch vụ này cùng toàn bộ luật và quy định hiện hành. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong số này, bạn không được sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• Các điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng nền tảng InCard
• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để sử dụng dịch vụ của chúng tôi
• Tài khoản doanh nghiệp cần có thẩm quyền hợp lệ để ràng buộc tổ chức của bạn

2. Mô tả dịch vụ

Nền tảng Agentic AI

• Giải pháp AI cho Marketing
• Giải pháp AI cho Bán hàng
• Tự động hoá Customer Success
• Tối ưu quy trình kinh doanh

Dịch vụ ứng dụng di động

• Kết nối thông minh & Danh thiếp điện tử
• Trợ lý cá nhân AI
• Quản lý liên hệ
• Kết nối đối tác kinh doanh

3. Trách nhiệm của người dùng

Bảo mật tài khoản

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập tài khoản của bạn
• Thông báo cho chúng tôi ngay khi có truy cập trái phép
• Bạn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động dưới tài khoản của mình
• Dùng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố khi có thể

Các hành vi bị cấm

Bạn đồng ý không sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho:

• Hoạt động bất hợp pháp hoặc vi phạm pháp luật hiện hành
• Quấy rối, spam hoặc gửi tin nhắn không được yêu cầu
• Phân phối mã độc hoặc nội dung gây hại
• Truy cập trái phép vào tài khoản hoặc dữ liệu của người dùng khác
• Dịch ngược (reverse engineering) hoặc tìm cách vượt qua các biện pháp bảo mật

4. Điều khoản đăng ký và thanh toán

Kỳ thanh toán

Thanh toán theo tháng hoặc theo năm, tuỳ gói bạn chọn

Tự động gia hạn

Gói đăng ký tự động gia hạn trừ khi bị huỷ

Chính sách hoàn tiền

Bảo đảm hoàn tiền trong 30 ngày cho gói đăng ký mới

5. Quyền sở hữu trí tuệ

Quyền của chúng tôi

InCard giữ toàn bộ quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với nền tảng của chúng tôi, bao gồm:

• Phần mềm, thuật toán và các mô hình AI
• Thương hiệu, logo và các thành tố nhận diện
• Tài liệu và hướng dẫn sử dụng
• Dữ liệu sử dụng đã được tổng hợp và ẩn danh

Quyền của bạn

Bạn giữ quyền sở hữu đối với nội dung bạn tạo ra khi dùng nền tảng của chúng tôi:

• Dữ liệu doanh nghiệp và thông tin khách hàng của bạn
• Nội dung và chiến dịch marketing do bạn tạo
• Danh thiếp điện tử và thông tin hồ sơ
• Các liên lạc và tương tác thực hiện qua nền tảng của chúng tôi

6. Sử dụng dữ liệu và huấn luyện AI

Huấn luyện mô hình AI

Để cải thiện các dịch vụ AI, chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu đã được tổng hợp và ẩn danh cho:

• Huấn luyện và cải thiện các thuật toán AI
• Phát triển tính năng và năng lực mới
• Nâng cao khả năng tự động hoá và cá nhân hoá
• Tối ưu hiệu năng nền tảng

Dữ liệu cá nhân và dữ liệu kinh doanh nhạy cảm không bao giờ được dùng để huấn luyện AI nếu không có sự đồng ý rõ ràng.

7. Khả dụng của dịch vụ và các giới hạn

Mức độ dịch vụ

• Cam kết thời gian hoạt động 99,9%
• Có các khung thời gian bảo trì theo kế hoạch
• Bảo trì khẩn cấp khi cần thiết
• Cập nhật và thông báo về tình trạng dịch vụ

Giới hạn sử dụng

• Giới hạn tần suất gọi API theo gói đăng ký
• Hạn mức lưu trữ cho tệp và dữ liệu
• Chính sách sử dụng hợp lý đối với xử lý AI
• Giới hạn băng thông và lưu lượng truyền

8. Giới hạn trách nhiệm

Tuyên bố miễn trừ về dịch vụ

InCard cung cấp dịch vụ theo hiện trạng ("as is") và miễn trừ các bảo đảm trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Không bảo đảm về một kết quả kinh doanh cụ thể nào
• Các đề xuất và tự động hoá của AI có thể cần sự giám sát của con người
• Các tích hợp của bên thứ ba chịu điều chỉnh bởi điều khoản riêng của họ
• Người dùng chịu trách nhiệm tuân thủ pháp luật hiện hành

9. Chấm dứt

Chấm dứt tài khoản

Do bạn thực hiện

• Huỷ bất cứ lúc nào trong phần thiết lập tài khoản
• Có 30 ngày để xuất dữ liệu
• Hoàn tiền theo tỷ lệ đối với gói năm

Do InCard thực hiện

• Vi phạm điều khoản hoặc chính sách
• Không thanh toán phí
• Hoạt động đáng ngờ hoặc gây hại

10. Luật áp dụng và tranh chấp

Thẩm quyền

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Úc và Việt Nam, tuỳ theo địa điểm của bạn:

• Người dùng tại Úc: pháp luật Bang Queensland và pháp luật Liên bang Úc
• Người dùng tại Việt Nam: pháp luật Việt Nam và các hiệp định quốc tế liên quan
• Các khu vực pháp lý khác: pháp luật Úc, có xem xét các yêu cầu của địa phương

11. Thông tin liên hệ

Có câu hỏi về các điều khoản này?

Bộ phận pháp lý của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về các điều khoản này.