Quay lại Case Studies
Sản xuấtAI Marketing Xã hội

Tuấn Hiền Shell Button x InCard Social Media Suite & AI Chatbot

Cách Tuấn Hiền tăng RFQ 25-50 yêu cầu/tháng với tự động hóa social media và AI chatbot.

Tuấn Hiền Shell Button · 10-50 nhân sự

Ảnh minh hoạ câu chuyện Tuấn Hiền Shell Button x InCard Social Media Suite & AI Chatbot

Kết quả nổi bật

Doanh nghiệp này đo được gì.

< 60sThời gian phản hồi
60-75%Tỷ lệ tự động hóa
+120-220%Reach trung vị/bài
+25-50/monthRFQ tăng thêm

Đây là kết quả doanh nghiệp này đo được trong bối cảnh của họ — quy mô, dữ liệu, kênh bán và cách triển khai đều khác nhau. Con số dùng để bạn hình dung mức thay đổi có thể xảy ra, không phải cam kết cho một dự án khác.

Hành trình chuyển đổi

Từ thách thức đến kết quả.

Bước 1

Thách thức

Tuấn Hiền Shell Button là nhà sản xuất nút vỏ sò, nút dừa, nút nhựa cho các công ty may mặc tại Việt Nam và khách hàng quốc tế (thành lập ~1995-1996; trụ sở Gò Vấp, HCMC).

  • Nội dung mạng xã hội đăng tay, không đều tần suất, khó duy trì brand recall B2B
  • Ảnh sản phẩm/catalo đẹp nhưng reach & click thấp, ít chuyển thành yêu cầu báo giá
  • Tin nhắn hỏi MOQ, mẫu, chất liệu, giá, vận chuyển… lặp lại, phản hồi chậm ngoài giờ

Bước 2

Giải pháp

Social Media Suite

  • Lịch đăng multi-channel (FB/IG) theo content pillars: Sản phẩm chủ lực, Quy trình & chất lượng, Case khách hàng thời trang, Xuất khẩu & chứng nhận, Behind-the-scenes
  • AI caption & hashtag theo ngôn ngữ EN/VN, tự chèn CTA
  • Link-in-bio/mini-site gắn form RFQ + tracking UTM

AI Chatbot

  • Kịch bản: hỏi nhu cầu → gợi ý mã nút/chất liệu/kích cỡ → xác nhận MOQ/lead time → tạo RFQ → bàn giao sales
  • Đẩy hội thoại + thông tin chuẩn hoá sang Google Sheets/CRM
  • Đa ngôn ngữ: VN/EN trên Facebook Page & Instagram DM

Bước 3

Kết quả

  • Tần suất đăng: từ 2-3/tháng lên 12-16/tháng/kênh
  • Reach trung vị/bài: +120-220%
  • FRT: 3-10 phút → dưới 60 giây
  • 60-75% câu hỏi lặp lại được tự động xử lý
  • RFQ tăng thêm: +25-50 RFQ/tháng
  • 100% phiên ngoài giờ được phục vụ

Về khách hàng

Tuấn Hiền Shell Button

NgànhSản xuất
Quy mô10-50 nhân sự
Giải phápAI Marketing Xã hội

Bước tiếp theo

Muốn xem điều tương tự trên quy trình của bạn?

Một buổi demo để soi lại quy trình đang tốn người nhất, rồi phác ra phạm vi cho lần triển khai đầu tiên.

Đặt lịch Demo Xem câu chuyện khác